Collaborateur/trice Service Client (a) 80 % - 100 %

Ce qui vous attend

• Vous soutenez notre clientèle par écrit et par téléphone pour des questions relatives aux comptes de libre passage, à la prévoyance professionnelle, au recouvrement et au service des prestations.
• Vous ouvrez des comptes de libre passage, traitez les paiements, modifiez les déclarations d’entrées et de sorties, recevez les déclarations salariales des entreprises affiliées, pour ne citer qu’une partie des tâches.
• Vous résolvez les demandes dès le premier contact autant que possible. Vous contribuez ainsi de manière significative à la satisfaction de notre clientèle.
• Vous triez les demandes entrantes et transférez les cas plus complexes au service compétent.

Ce que vous apportez

• Vous avez achevé une formation professionnelle commerciale (CFC) et avez déjà travaillé dans une entreprise orientée service.
• Vous abordez les clients avec cordialité et orientation solution. Le contact avec diverses personnes vous plaît.
• Des connaissances préalables sur la 2e pilier sont un atout.
• Vous parlez et écrivez couramment le français. Des connaissances orales en allemand, sont un atout.
• Même en cas de forte charge de travail, vous travaillez de manière concentrée, efficace et précise.
• Vous êtes une personne curieuse d’apprendre, ouverte et orientée client.

Pourquoi chez nous

• Bureaux modernes et lumineux près de la gare de Lausanne – découvrez un premier aperçu.
• Possibilité de travailler en home office.
• Participation à l’optimisation des processus et à de petits projets.
• Environnement de travail avec une forte culture d’équipe et de nombreuses possibilités de développement.
• Découvrez ici tous vos avantages

Le salaire attendu (brut, base 100 % de travail)

Avec nos bandes salariales, nous misons sur l’équité, la justice et la transparence : vous pouvez compter, pour ce poste, sur un salaire de départ entre 69’250 et 86’800 francs par an. Si vous vous développez ou apportez déjà des connaissances solides et beaucoup d’expérience, votre salaire se situera entre 80’950 et 101’200 francs par an.

Veuillez soumettre votre dossier pour le poste proposé directement via notre outil de candidature. Nous nous réjouissons de recevoir vos documents !