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Apprezziamo i vostri elogi e i vostri suggerimenti. La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi!

Cosa ne è del vostro feedback?

Accogliamo volentieri non solo gli elogi, ma anche le critiche e i reclami. Analizziamo i vostri suggerimenti e li integriamo nei nostri processi di ottimizzazione.
Siamo in grado di implementare rapidamente alcune modifiche, mentre per altre necessitiamo di più tempo perché hanno dei vincoli tecnici. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Ottimizziamo il nostro servizio insieme a voi

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Presentazione elettronica del certificato di vita

Le beneficiarie e i beneficiari di una rendita devono presentare regolarmente un certificato di vita affinché la loro rendita possa essere versata. Per evitare le relative spese, la comprova può essere fornita all’istituto collettore tramite un’identificazione online senza audizione presso un’autorità.

> Carica documenti
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Portale dei datori di lavoro: gestione efficiente dei dati

Il portale digitale semplifica ai datori di lavoro la gestione amministrativa della loro previdenza professionale e consente uno scambio non cartaceo con l’istituto collettore. In questo modo è possibile trasmettere in modo semplice e veloce adesioni, uscite e mutazioni. Con pochi clic si può creare un elenco aggiornato degli assicurati, consultare le fatture dei contributi o evadere la notifica annuale dei salari.

> Al portale dei datori di lavoro
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Richiedere elettronicamente la dichiarazione di attuabilità

Il modo più rapido per ottenere la dichiarazione di attuabilità di un divorzio è tramite il nostro modulo web. Il presupposto è che la procedura di divorzio sia già stata avviata. Per il modulo sono sufficienti i vostri dati personali e il vostro numero di assicurazione sociale. Ciò consente non solo alla clientela, ma anche agli studi legali e ai tribunali di richiedere facilmente i documenti.

> Al modulo web Dichiarazione di attuabilità
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Pagamenti all’estero in valuta estera

La nostra procedura standard è di trasferire i pagamenti all’estero nella valuta del Paese in questione, per ridurre al minimo le commissioni bancarie ed evitare le spese legate al cambio. Tuttavia, su richiesta, è possibile effettuare il versamento anche in franchi svizzeri. 

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Conferma di ricezione della richiesta di rendita

Provvederemo a inviarvi quanto prima una conferma scritta, per informarvi che abbiamo ricevuto la vostra documentazione e che stiamo verificando la vostra richiesta. Vi preghiamo di considerare che la verifica della richiesta di prestazioni di rendita può durare diversi mesi. Sono infatti necessari accertamenti complessi che richiedono molto tempo con altre assicurazioni sociali.

Risposte alle vostre domande

Telefonateci!

Risponderemo telefonicamente alle domande inerenti una richiesta presentata o su un processo in corso. Vi preghiamo di selezionare la fascia oraria.

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Domande frequenti

Trovate la vostra risposta nella nostra ampia raccolta di domande e risposte frequenti. 

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